بستن
0 محصول
مشاهده سبد خرید
سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت کالا – فروشگاه اسپاتجهیز
ما در اسپاتجهیز تلاش میکنیم تا رضایت کامل شما را از خرید تأمین کنیم. با این حال، اگر به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن کالا داشتید، شرایط و ضوابط زیر را برای مرجوعی یا تعویض در نظر بگیرید:
________________________________________
✅ شرایط کلی مرجوعی کالا
• امکان مرجوعی کالا تا ۷ روز پس از دریافت سفارش فراهم است.
• کالا باید در وضعیت اولیه، پلمپ شده و بدون استفاده باشد.
• محصولاتی که دارای بستهبندی خاص (مثل جعبه یا وکیوم) هستند، در صورت باز شدن قابل مرجوع نیستند.
• هزینههای ارسال مجدد در موارد غیر از ایراد محصول، بر عهده مشتری خواهد بود.
________________________________________
❌ کالاهایی که امکان عودت ندارند
• محصولات آرایشی و بهداشتی بازشده یا استفادهشده به دلیل مسائل بهداشتی
• کالاهایی با تاریخ مصرف کوتاه که از بستهبندی خارج شدهاند
• اقلام مصرفی و تکبار مانند ماسک، سرم آمپولی، رول یکبار مصرف
• کالاهایی که به سفارش مشتری شخصیسازی یا مونتاژ شدهاند
________________________________________
🛠 مرجوعی به دلیل ایراد فنی یا آسیبدیدگی
اگر محصول دریافتی شما دارای ایراد یا آسیب فیزیکی باشد:
1. حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، به پشتیبانی اطلاع دهید.
2. لطفاً تصاویر واضح از بسته و محصول آسیبدیده ارسال نمایید.
3. در صورت تأیید تیم فنی، محصول بهصورت رایگان تعویض یا هزینه بازگشت داده میشود.
________________________________________
📦 نحوه ارسال برای مرجوعی
• پیش از ارسال، حتماً با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.
• بستهبندی کالا باید بهصورت ایمن و مشابه حالت اولیه باشد.
• آدرس بازگشت کالا توسط تیم پشتیبانی به شما اعلام خواهد شد.
________________________________________
💰 بازگشت وجه
• بازگشت مبلغ پس از بررسی و تأیید کالا توسط تیم ما، حداکثر طی ۳ تا ۵ روز کاری انجام خواهد شد.
• وجه به شماره کارت ثبتشده هنگام خرید واریز میشود.
________________________________________
تماس با پشتیبانی
در صورت نیاز به ثبت درخواست مرجوعی یا کسب اطلاعات بیشتر، با ما در تماس باشید:
📞 تلفن پشتیبانی: 09127087476
💬 واتساپ: 09127087476
📩 ایمیل: info@tajhizatadak.com
________________________________________
